Just nu upplever vi en driftstörning som påverkar digitala beställningar via vår webbplats. Det har uppmärksammats att beställningar inte går igenom när man klickar på "skicka"-knappen. Felet har lokaliserats till vår mätapplikation, som tillfälligt inte kan ta emot några beställningar. Samtidigt har ackordsgranskarna problem med att logga in i mätapplikationen.

Detaljer om driftstörningen

Problemet innebär att kunder och användare just nu inte kan slutföra digitala beställningar som vanligt. När man försöker skicka en beställning händer ingenting, och ingen bekräftelse skickas. Ackordsgranskare rapporterar även svårigheter med att logga in i mätapplikationen, vilket gör att vissa arbetsmoment kan fördröjas.

Pågående felsökning och möjliga åtgärder

Vår driftleverantör Knowit arbetar aktivt med att felsöka och lösa problemen. Som en del i detta arbete kan det bli aktuellt att tidigarelägga den planerade omstarten av applikationsservern (Tomcat) för att återställa funktionaliteten så snart som möjligt. Vi håller fortlöpande kontakt med leverantören och kommer att informera om eventuella förändringar i status.

Följ uppdateringar och kontakta oss vid frågor

Vi förstår att detta kan innebära besvär och uppskattar ert tålamod under tiden vi arbetar med att lösa situationen. Vi rekommenderar att ni regelbundet besöker vår webbplats för de senaste uppdateringarna. Vid frågor eller behov av hjälp är ni välkomna att kontakta vår kundtjänst via de vanliga kanalerna.